Wissensmanagement
Veranstaltungsnummer: 08SE133
- Wissensarten und Ihre Schlüsselrolle im Unternehmen
- Der Wissensmanagement-Prozess
- Tools und Methoden: Wissenserfassung, -verteilung und -anwendung
Kommende Termine:
Alle Termine und Optionen ansehenWissensmanagement ist „nice to have“? Das kann man machen, wenn im Tagesgeschäft mal etwas Zeit ist? Weit gefehlt! Denn ein systematisches Wissensmanagement wirkt den Folgen des demografischen Wandels im Unternehmen entgegen und verhindert, dass mit den langjährigen Mitarbeitenden auch deren gesamte Expertise in den Ruhestand geht. Das gleiche gilt auch für Personen, die das Unternehmen aus anderen Gründen verlassen. Nur dadurch wird es in Zukunft möglich sein, den Unternehmenswert zu erhalten und die eigene Marktposition auszubauen.
Lernen Sie im Seminar, warum Wissen neben den klassischen Faktoren Arbeit, Boden und Kapital eine notwendige Voraussetzung für die Zukunft ist und wie Sie dieses gezielt aufbauen und nutzen können. Die Bedeutung von Wissensmanagement wird meist erkannt, jedoch in der Unternehmensrealität zu oft nicht mit entsprechenden Handlungen gelebt. Erkennen Sie die Reichweite Ihres im Unternehmen vorhandenen Wissens und verstehen Sie, wie Sie es als Wettbewerbsvorteil, zur Prozessoptimierung oder zur verbesserten Problemlösung nutzen. Außerdem lernen Sie, wie sich ein Wissensmanagementprozess gestalten lässt und dem Thema die richtige Bedeutung beigemessen wird. Was benötigt es, um alle Mitarbeitenden für das aktive Teilen von Wissen zu motivieren? Welches Wissen ist in Ihrem Unternehmen in welcher Form vorhanden? Welches Wissen fehlt Ihnen noch? Wie mehren Sie das vorhandene Wissen? Die Antworten gibt es im Seminar!
Top-Themen
- Wissensarten und Ihre Schlüsselrolle im Unternehmen
- Der Wissensmanagement-Prozess
- Tools und Methoden: Wissenserfassung, -verteilung und -anwendung
- Im Projekt: Fach- und Prozesswissen zusammenführen
- Aufwand und Nutzen eines angemessenen Wissensmanagements
abschätzen
Ablauf des Seminars "Wissensmanagement"
Erfahren Sie im Seminar "Wissensmanagement" mehr zu folgenden Themen:
1. Tag 09:00 bis 17:00 Uhr
2. Tag 08:30 bis 16:30 Uhr
Wissen und Wissensmanagement als Wettbewerbsvorteil
- Was ist Wissen?
- Die ganze Bandbreite an Wissen: von Prozess- bis zu technischem Fachwissen
- Fluktuation und Ruhestand: Die Notwendigkeit zur Wissenskonservierung
- Warum ist Wissen solch ein Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg?
- Ziele und Vorteile von Wissensmanagement
- Wissensmanagement in der ISO 9001:2015 und ISO 30401:2018
- Konsequenzen, wenn Wissen nicht konserviert wird
Der Wissensmanagement Prozess
- Wissensbausteine nach Probst
- Wissensziele definieren (ABC-Analyse und SMARTE Ziele)
- Wissen identifizieren (Wissensmapping)
- Wissen erwerben und entwickeln
- Wissen verteilen (Meetings, Austausch, Verzeichnisse)
- Wissen richtig nutzen (nutzerfreundliche Aufbereitung von Informationen)
- Wissen bewerten und bewahren
- Software im Wissensmanagement
- Das Wissens-Wiki und warum es oft nicht funktioniert
- Stolpersteine für ein effizientes Wissensmanagement
Tools und Methoden
- Wissenserfassung und Bewahrung:
- Wissensmanagement nach North
- Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement
- Expertenverzeichnis und Lessons Learned
- Workshops
- Wissensverteilung und Anwendung:
- Job Rotation
- Learning Sabbatical
- Wissenstandem
- Wissensmanagement mit IT: Finden statt Suchen
- Quantitative Bewertung von Wissen und Wissensmanagement-Maßnahmen
Wissensmanagement im Projekt
- Fach- und Prozesswissen zusammenführen
- Nachvollziehbarkeit und Zeitdruck als Treiber für Wissensmanagement
- Effiziente Dokumentation von Wissen
- Wissensaustausch über Projekte hinweg
Soziale Aspekte: Der Lernprozess eines Unternehmens
- Aufbau einer Wissenskultur und -community
- Wer ist eigentlich Experte für welches Thema?
- Projektmarketing: Abwehrmechanismen im Unternehmen abbauen
- Die Bedeutung von Wissensmanagement kommunizieren
Seminarmethoden
Erhalten Sie in diesem Seminar theoretischen Input des Trainers und wenden Sie diesen im Rahmen von konkreten Übungen und Praxisbeispielen an. Darüber hinaus profitieren so von einem intensiven Erfahrungsaustausch und lebhaften Diskussionen. Etablieren Sie Ihren Wissensmanagement-Prozess im Unternehmen.
Zielgruppe
- Technische Fach- und Führungskräfte, Geschäftsführer, jeder der in seinem oder ihrem Unternehmen Wissensmanagement effizienter gestalten will
- Personaler, Projektleiter, Projektmitglieder
Ihr Referent für das Seminar "Wissensmanagement":
Carsten Borck, Trainer, Landau in der Pfalz
Carsten Borck blickt auf eine 31-jährige Laufbahn in verschiedenen Funktionen der Polizei Rheinland-Pfalz zurück. Hier im speziellen auch in der Projektgruppe "Wissensmanagement". Zudem absolvierte er ein Masterstudium an der TU Kaiserslautern mit dem Thema "Strategisches Wissensmanagement" und ist seit einiger Zeit als Trainer für Zeitkompetenz und Wissensmanagement in verschiedenen (Industrie-) Unternehmen unterwegs. Zudem verfügt er über Erfahrungen als Dezernent für Bauen und Umwelt der Gemeinde Haßloch.